NeoMarketing Estrategias Inteligentes presenta un modelo actualizado de marketing diseñado para competir en contextos de transformación, disrupción tecnológica e inteligencia artificial, nuevos comportamientos de consumo y mercados cada vez más dinámicos. El libro integra, en un solo enfoque, las principales herramientas estratégicas necesarias para construir un marketing más simple, inteligente y orientado a resultados.

A través de investigaciones actuales, casos reales y herramientas aplicables, descubrirá que la empatía es una capacidad que puede desarrollarse y fortalecerse. Aprenderá a comprender mejor a los demás sin dejar de cuidarse a sí mismo, construir relaciones más sólidas y generar un impacto positivo en cualquier ámbito profesional o personal.

Venta Estratégica Proceso y Método está dirigido a gerentes, líderes comerciales, vendedores profesionales y asesores que necesitan actualizar su modelo de venta frente a un cliente cada vez más informado, cambiante y exigente, en un contexto marcado por la transformación digital, la omnicanalidad y la inteligencia artificial.

Obtenga experiencias positivas de sus clientes y mejores los resultados comerciales!
Touchpoints® es un Modelo de Gestión Estratégica de Experiencia y Servicio al cliente, basado en la configuración de cada punto de contacto con el cliente antes, durante y después de la compra, para la creación de experiencias positivas memorables. En este libro además, se comparte una estructura completa y actualizada para desarrollar el Plan de Experiencia y Servicio al cliente de la empresa.
Convierta cada interacción con sus clientes en una oportunidad de éxito!

Customer Centric es la estrategia que ubica al cliente en el centro de todas las acciones y decisiones de una empresa. Es un proceso de transformación estratégica exitosa liderada por el cliente. Esta mentalidad implica obsesionarse con las necesidades del cliente, definir y medir KPIs, orientar los presupuestos y empoderar al personal con una nueva cultura de servicio. En este libro no solo encontrará respuestas y cursos de acción, sino que también podrá generar nuevas ideas para el crecimiento sostenido del negocio en mercados hipercompetitivos.

Conozca mejor a su cliente y comprenderá su verdadero poder e influencia en el éxito del negocio. Cliente 360 Inteligencia Comercial, permite comprender la importancia y la necesidad de conocer cada vez más y mejor al cliente, para desarrollar estrategias comerciales más efectivas basadas en información y conocimiento actualizado del mercado.